2024.11.12

NTTスマートコネクトのライブコマース革新への取り組み

MVW

NTTスマートコネクトのライブコマース革新への取り組み：新たな共創パートナーシップ

エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社（以下、NTTスマートコネクト）は、ライブコマースプラットフォームの成長と革新を目指し、NTT西日本グループが提供する共創プログラム「QUINTBRIDGE事業共創プログラム」において、3社の共創パートナーを採択しました。このプログラムは、NTTスマートコネクトの持つライブコマース基盤を基に、パートナー企業との協力を通じて新たなライブコマース体験を生み出し、日本国内外の顧客に向けたより高度な購買体験を提供することを目的としています。

1. プログラムの概要と背景

NTTスマートコネクトは、オンライン購買体験を進化させるために、ライブコマース技術の開発と共創活動を推進しています。2024年7月より、ライブコマースプラットフォームを基盤とした事業共創のパートナー募集を開始し、ライブ配信技術の高度化、視聴者参加型コンテンツの強化、越境ECの促進といった多岐にわたる分野で革新を目指してきました。

このたび採択された3社は、各社の独自技術とマーケティング手法を活かし、以下の領域で新しいユーザー体験を創出する予定です：

VTuberマーケティングによる顧客参加型のコンテンツ提供
越境ECを通じた国際的な顧客接点の構築
生成AIによるリアルタイムなクリエイティブ生成とエンゲージメント向上

これにより、消費者がライブ配信中に商品を深く理解し、視聴中に購入に至る新しい購買体験の実現を目指します。

2. 採択パートナーとその役割

株式会社any style

株式会社any styleは、VTuberを活用したインフルエンサーマーケティングの分野で実績を持つ企業です。VTuber向けメッセージアプリ「my dear.」を提供し、VTuberファン層をターゲットとしたプロモーションで消費者の関心を引きつける手法を開発しています。NTTスマートコネクトとの提携では、ライブコマースプラットフォーム上でVTuberを起用したマーケティング施策を実証することで、視聴者とのリアルタイムなエンゲージメントを図り、ファンが自然に購買行動に移行する仕組みを構築します。

代表取締役CEO 萩原湧人氏は、「VTuberのファン層に支えられた独自の集客力をライブコマースに活用し、企業やブランドに新しいPRの形を提供する」とコメントしています。

株式会社BENLY

株式会社BENLYは、越境ECプラットフォーム「BEX Market」を運営しており、日本の商品を世界中の消費者に届けることをミッションとしています。NTTスマートコネクトとの協業により、ライブコマースを通じて日本企業の商品を海外顧客に向けてリアルタイムでアピールすることを目指しています。ライブコマースと越境ECを連動させることで、言語や文化を超えた新しい購買体験を提供し、商品の魅力をグローバルに発信します。

代表取締役中瀬浩之氏は、「ライブコマースを通じて、日本の優れた商品が世界に直接届く機会を提供し、企業の成長を支援していきたい」と述べています。

株式会社OneAI

株式会社OneAIは、成果報酬型チャットマーケティングツール「ChiChat」と広告クリエイティブ生成AI「OneDesign」を提供しており、AI技術によるリアルタイムなクリエイティブ生成に強みを持つ企業です。この共創プログラムでは、「OneDesign」の技術を活かし、ライブ配信中の視聴者反応に基づき、即時に広告バナーや動画を生成して配信に組み込むことで、リアルタイムでの消費者との双方向のやり取りを実現します。

代表取締役石川真也氏は、「生成AIによる瞬時のコンテンツ生成が、ライブコマースの体験をさらに進化させる可能性がある」とコメントし、ライブコマースの未来に大きな期待を寄せています。

3. NTTスマートコネクトの展望とライブコマースの進化

NTTスマートコネクトは、これらのパートナー企業と協力して、2024年度中に実証実験を実施予定です。実証実験では、パートナー各社が持つ独自の技術やマーケティング手法を活かして、新しいライブコマース体験をユーザーに提供し、視聴者のエンゲージメント向上と購買行動の活性化を検証します。

特に、日本の魅力ある商品を越境ECを通じて世界に届けることで、ライブコマースを活用した消費体験がどのように進化するかが注目されています。NTTスマートコネクトは、実証実験の結果をもとに、これらの施策を共創ビジネスとして本格的に展開する計画です。

今後もQUINTBRIDGE事業共創プログラムを活用し、企業やパートナーとの連携を強化しながら、ライブコマースの新しい可能性を追求していく予定です。

まとめ：NTTスマートコネクトのライブコマース革新がもたらす未来

NTTスマートコネクトのライブコマースプラットフォームは、単なるオンラインショッピングの場にとどまらず、視聴者とリアルタイムでつながり、商品やブランドの魅力を直接伝える新たなマーケティングチャネルへと進化しています。VTuberや越境EC、生成AIといった先端技術を組み合わせることで、視聴者が配信を見ながら購入意欲を高め、スムーズに購買行動に移行できるシームレスな体験を提供します。

また、この取り組みは、地域企業や国内製品の国際展開にも貢献し、企業のブランド価値向上や市場拡大に寄与するものです。ライブコマースの持つ可能性を最大限に引き出し、新しい消費体験を提案するNTTスマートコネクトの今後の展開には、大きな期待が寄せられています。

参照元：QUINTBRIDGE事業共創プログラム採択パートナー3社決定