2024.11.12

Urth　メタバース活用事例「カオスマップ」2023年版を公開

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Urth　メタバース活用事例「カオスマップ」2023年版を公開

株式会社Urthは、2023年のメタバース活用事例をまとめた「メタバース事例カオスマップ」を無料公開しました。このカオスマップは、急速に拡大するメタバース利用の現状を可視化し、企業や個人がメタバースの多様な活用方法を理解しやすいよう整理されたものです。これにより、メタバースのビジネスモデルや顧客体験を提供するための導入の全体像を把握できるようになっています。

カオスマップの特徴と構成

このカオスマップは、「業界区分」と「活用目的」の2つの軸に基づき、国内標準産業分類に沿った8つの業界に分類されています。さらに、特に利用が多いマーケティングと採用の視点から、それぞれの活用目的を以下のように整理しています：

マーケティング：購買ファネルに基づき、「認知獲得」「購買促進」「顧客利用」「顧客醸成」の4段階で分類。
採用：人材採用や社内活用といった企業内での活用を含めたカテゴリで集約。

このマップは、マーケティングや採用をはじめとした複数分野でメタバースを活用する事例を分類し、具体的な実装事例を通して、企業がメタバースをどのように活用できるかについての全体像を示しています。

2023年のメタバース利用動向

メタバースの活用は多様な業界で広がりを見せ、主に以下の3つの領域で成長しています：

マーケティング活動
メタバース内でのイベントやキャンペーン、広告表示などを通じて、ブランドの認知向上や顧客体験の向上が進んでいます。特に、ファッションやエンターテインメント業界では、リアルタイムでのユーザー体験提供により購買行動を促進する手法が注目されています。
採用および人材育成
メタバース空間を活用して、従業員研修や新人教育を行う企業が増えています。特に、リモートワークが普及したことに伴い、社内研修の効率化や社員同士のコミュニケーション強化にメタバースが活用されています。
顧客サービスおよび支援
メタバースでの顧客サポートやオンラインショールーム、バーチャル店舗など、ユーザーと企業が双方向でやりとりする形態が増加。バーチャルアシスタントやチャットボットを用いて、利用者の満足度を高める施策が実施されています。

カオスマップの提供価値と期待される効果

Urthは、このカオスマップの提供を通じて、メタバース活用の可能性を広く知ってもらい、企業や団体が実際の導入に際して参考にできるよう情報を整理しました。企業が自社のビジネスに最適なメタバース活用方法を見出すための一助とし、顧客の行動変容やサービス価値の向上を目指すことが可能です。特に、カオスマップの業界区分に基づく分類は、他の事例と比較しやすく、各業界が直面する課題や特有のニーズに即したソリューションを見つけやすくしています。

Urthのメタバースソリューション「metatell」

Urthは、メタバース空間構築サービス「metatell」を提供しており、企業が自社の課題解決に最適な3D仮想空間を活用できるよう支援しています。metatellは、どのデバイスからでもブラウザを通じてアクセスできる点や、建築デザイナーが設計した高精度な3D空間を特徴としています。また、カスタマイズ可能な管理画面とデータ分析機能により、企業は利用状況を定量的に把握できるようになっています。

まとめ：メタバース活用がもたらす未来の可能性

2023年にメタバースが多岐にわたる業界で導入され、ビジネスや顧客体験の向上に活用されていることが確認されました。Urthの「メタバース事例カオスマップ」は、企業がメタバースの活用方法を具体的にイメージし、実装の際の参考にできる貴重なツールです。このマップの提供によって、今後もメタバースの可能性が広がり、企業と消費者の新しいつながりを生むことが期待されています。

Urthは引き続き、metatellを通じてメタバース導入の支援を行い、企業とユーザーの双方にとって価値あるサービスを提供していく方針です。

参照元：2023年のメタバース活用を総まとめ！「メタバース事例カオスマップ」を公開