TOPPAN、メタバース空間とリアル店舗を繋ぎZ世代をターゲットに送客支援

背景

TOPPANは中期経営計画「Digital＆Sustainable Transformation」の一環として、顧客のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。急速な社会変化に対応するため、企業のビジネス変革（BX）を支援し、マーケティングDXを実現することを目指しています。

メタバース空間の活用

クラスターとの連携

TOPPANは、メタバースプラットフォーム「cluster」を運営するクラスター株式会社と連携し、メタバース空間を構築しました。この空間は、イオンリテールのZ世代顧客への集客を目的としています。

メタバースイオンの特徴

「メタバースイオン」は、「夏祭りエリア」と「イオン店内エリア」の2つのワールドで構成されています。

• 夏祭りエリア: 屋台がモチーフの「巨大射的ゲーム」があり、最大25人で同時に遊べます。ハイスコアを獲得するとバーチャルアクセサリーがもらえます。
• イオン店内エリア: バーチャル食品売場内で「買い物競争ゲーム」が楽しめます。各売場で商品を集めてハイスコアを目指すと、バーチャルアクセサリーがもらえます。

店舗送客の実現

メタバースから実店舗への送客を実現するため、「イオン店内エリア」内で対象店舗で使用可能な「値引クーポン」や人気VTuberの描き下ろし壁紙を入手するための合言葉が配布されます。メタバース上で見つけた合言葉を特典受け取り対象店舗からしかアクセスできないWebサイト上で入力することで、壁紙がダウンロードできます。

今後の展開

TOPPANは、今後もメタバースを活用してデジタルとリアルを融合させたOMO（Online Merges with Offline）マーケティングを支援していく予定です。これにより、新たな顧客接点を提供し、若年層の店舗送客を促進します。

まとめとコメント

デジタルとリアルの融合

TOPPANの取り組みは、メタバース空間を活用してリアル店舗への送客を促進する新しいマーケティング手法を示しています。これにより、デジタル技術を駆使した新しい顧客体験が提供されます。

Z世代へのアプローチ

メタバース空間のエンタメ要素を活用することで、Z世代の興味を引き、実店舗への来店を促す仕組みが構築されています。これは、若年層に対する効果的なマーケティング手法と言えます。

今後の可能性

メタバースと実店舗の連携は、今後も拡大が期待されます。TOPPANの取り組みを通じて、他の企業もこの手法を取り入れることで、より広範なマーケティング戦略が展開されるでしょう。

参照元

• TOPPAN、メタバース空間とリアル店舗を繋ぎZ世代をターゲットに送客支援

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